Dernière mise à jour : 12/08/2026
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute souscription à un abonnement payant Besyde par un client professionnel (ci-après le « Client »).
Besyde est un service édité par Dimitri Kozak, Entrepreneur Individuel, SIRET 953 090 370 00016, dont les coordonnées complètes figurent dans nos Mentions légales.
Le Client déclare agir dans le cadre de son activité professionnelle. Les présentes CGV s'appliquent donc entre professionnels ; les dispositions du Code de la consommation réservées aux consommateurs ne sont pas applicables, sauf mention contraire expresse.
2. Description des services
Besyde propose plusieurs formules d'abonnement, dont les fonctionnalités et limites sont détaillées sur notre site et dans l'application :
Découverte : offre d'essai permettant de découvrir les fonctionnalités de base de Besyde.
Essentiel : formule gratuite, avec fonctionnalités limitées (nombre de courses mensuelles, véhicule unique, sans page de réservation ni demande d'avis Google).
Expert : formule payante avec accès illimité à l'ensemble des fonctionnalités (courses illimitées, page de réservation, demandes d'avis Google, dispatch entre chauffeurs, campagnes marketing, etc.).
Le détail exact des fonctionnalités incluses dans chaque formule est présenté sur la page tarifs de notre application et peut évoluer. Toute évolution substantielle défavorable au Client lui sera communiquée préalablement.
3. Prix
L'abonnement Expert est proposé au tarif de 59,00 € HT par mois, sans engagement de durée.
Les tarifs sont exprimés hors taxes. Conformément à l'article 293 B du Code général des impôts, la TVA n'est pas applicable, l'éditeur bénéficiant du régime de la franchise en base de TVA.
Besyde se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toute modification tarifaire sera communiquée au Client au moins 30 jours avant son application, et ne s'appliquera qu'aux échéances de facturation postérieures à cette notification.
4. Période d'essai
La formule Expert peut être précédée d'une période d'essai gratuite de 7 jours.
5. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue par prélèvement automatique mensuel via notre prestataire de paiement Stripe, aux conditions générales duquel le Client est également soumis pour le traitement de son moyen de paiement.
Le Client peut à tout moment consulter et gérer son moyen de paiement, ses factures et son historique de facturation depuis son espace client (Billing Portal Stripe).
6. Durée, renouvellement et résiliation
L'abonnement Expert est sans engagement de durée minimale et se renouvelle automatiquement chaque mois, par tacite reconduction, sauf résiliation par le Client.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en contactant support@besyde.com. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; aucun remboursement au prorata de la période déjà entamée n'est effectué, sauf disposition légale contraire.
En cas de résiliation, le Client repasse automatiquement à la formule gratuite Essentiel, sous réserve du respect des limites propres à cette formule.
7. Absence de droit de rétractation
Le Client, agissant en qualité de professionnel dans le cadre de son activité, ne bénéficie pas du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation, celui-ci étant réservé aux consommateurs non professionnels.
8. Responsabilité
Besyde met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer un service fiable et disponible. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
interruption temporaire du service, notamment pour maintenance ;
dysfonctionnement lié à un service tiers intégré (paiement, géolocalisation, communication) ;
inexactitude des données saisies par le Client ou ses propres clients ;
préjudice indirect (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle) résultant de l'utilisation du service.
